黑湖小工单用户协议

本《黑湖小工单用户协议》（"本协议"）是用户（"用户"）与黑湖科技就使用黑湖小工单软件服务所达成的约定。当用户使用黑湖科技提供的软件服务时，即表示用户已阅读、理解并同意本协议全部条款。

一、软件服务内容

1. 服务内容：黑湖科技向用户提供黑湖小工单软件服务及相关技术支持，具体服务内容以双方签署的《黑湖科技小工单软件服务合同》（具体名称以实际为准，"主合同"）及附件约定为准。

2. 为持续提供优质服务，黑湖科技将不定期对黑湖软件进行迭代。届时，所有安全、性能及用户采购的功能的迭代优化版本将自动免费生效。同时，黑湖科技开发的全新核心功能或用户采购的功能对应的高级服务将作为增值服务单独售卖，您可根据需要另行购买后使用。

3. 服务期限：与主合同约定的授权使用期限一致，自用户的账号开通之日起算（另有约定的除外）。

二、数据保护与授权说明

1. 用户在使用软件服务过程中产生的业务数据（包括但不限于生产数据、工艺参数、物料信息、订单信息以及通过 OPENAPI 接入的数据）归用户所有。

2. 用户有权根据自身需要对数据进行传输、加工、修改、删除等处理（"数据处理"），虽然黑湖科技有时会根据要求为用户处理数据开放相应的接口等，但确保数据处理符合适用的法律法规仍是用户的义务。

3. 服务终止后，用户可在15日内申请数据返还，黑湖科技将以通用格式返还；若未申请，原始数据将被永久删除（匿名化处理后的数据集除外）。

4. 黑湖科技将按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关适用法律法规的规定，对用户数据进行保护，采取加密存储、访问控制等必要安全措施，防止数据泄露、丢失或被篡改。

5. 为了持续提升软件的智能化服务能力、易用性、提升黑湖科技服务品质，黑湖科技可能会使用用户的业务数据进行人工智能模型训练、算法优化、产品功能升级及行业趋势分析。用户同意黑湖科技有权为实现前述目的、在遵守本协议的情况下，在合理、必要、最小范围内收集、使用、存储等方式处理用户数据。黑湖科技深知数据安全和隐私的重要性，因此在处理用户的数据时，黑湖科技会严格遵守以下原则：

（1）数据匿名化处理：黑湖科技会对数据进行匿名化处理，移除企业名称、产品名称、工艺参数、客户信息、设备编号、员工信息等可识别标识，确保数据无法关联到用户的身份。

（2）数据分离：用于智能服务授权处理的数据，将与用户的原始业务数据在技术上和逻辑上进行严格分离。任何对"匿名化聚合数据"的分析和训练，均不会影响用户原始数据的保密性、完整性和可用性

（3）数据安全保障：黑湖科技采用"数据加密+脱敏"双重处理技术，确保数据的安全性。所有数据传输采用加密技术。

（4）合规使用：黑湖科技仅会将用户通过开放平台单独授权的数据共享给确有必要的关联方、合作伙伴等主体，绝不会将用户的原始数据出售给第三方，也不会用于商业推广或用户画像。若数据需跨境传输，黑湖科技将严格遵循中国《数据出境安全评估办法》及目的地国家/地区的法规要求，通过签订标准合同、完成安全评估等方式确保合规。

（5）用户授权与控制：用户有权随时通过联系客服或在软件设置中关闭对数据的授权。关闭授权后，用户的数据将不再用于后续训练，且这一操作不会影响用户对软件核心功能的正常使用。

（6）如果用户有任何疑问或建议，欢迎随时与黑湖科技联系。

6. 黑湖科技可能收集软件使用的技术性信息（如功能使用频率、操作日志），用于改进服务质量。

7. 用户不得利用黑湖软件进行如下行为或达成如下目的或用途（统称“禁止行为”），否则，我们有权采取冻结、封禁或关闭账号、限制账号功能、中止或终止服务等措施，以规制禁止行为、维护良好的产品生态：

（1）违反相关法律法规，包括但不限于：

反对宪法所确定的基本原则。

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一。

损害国家荣誉和利益。

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。

侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的。

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。

宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪。

煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。

诽谤他人，泄露他人隐私，以及侵害他人合法权益的行为。

含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

（2）不友善对话，包括但不限于：

人身攻击及辱骂他人。

针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论，群体包括：国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、疾病、宗教、残障群体等。

对他人进行诅咒、恐吓或威胁。

针对其他用户的私德、观点立场、素质、能力等方面的贬低或不尊重。

讽刺其他用户，阴阳怪气地表达批评。

对其他用户创作的内容直接进行贬低性的评论。

对其他用户使用粗俗用语，并产生了冒犯。

针对以下群体发表偏见性质的言论，群体包括：国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、疾病、宗教、残疾人群体等。

（3）恶意言论，包括但不限于：

发布难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码。

恶意对抗行为，包括但不限于使用变体、谐音等方式规避产品或服务检测来上传违反上述（1）和（2）的言论。

（4）危害网络安全、数据安全，包括但不限于：

非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。

提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具。

明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。

使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号。

未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息。

未经许可，企图探查、扫描、测试本产品系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为。

企图干涉、破坏本产品的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。

伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

对黑湖软件进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件。

恶意注册黑湖软件账号，包括但不限于频繁、批量注册账号。

使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对产品和服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

（5）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰黑湖软件正常运营或我们未明示授权的行为。

（6）其他本协议禁止的行为。

三、知识产权

1. 黑湖科技提供的软件（"黑湖软件"）及相关技术成果（包括但不限于软件、文档、更新版本等）的全部知识产权归黑湖科技或其关联方所有。

2. 用户仅获得软件服务的使用权，不得进行反向工程、破解、复制、转让或授权第三方使用等。

3. 黑湖科技基于匿名化数据训练的AI模型、算法及衍生产品，其知识产权归黑湖科技所有，用户不得主张任何限制或收益分成。

4. 您理解、确认并承诺，您在使用黑湖软件时的输入内容（包括但不限于文字、图片等各种形式的内容及其中包含的文本、图形图像、视觉设计、作品等所有组成部分）均由您原创、拥有完整权利或已取得充分、合法、有效授权（且含分许可、转授权权利），输入内容的知识产权、所有权、人格权、数据权益和/或其他相关权益由您和/或授权您的第三方依法享有，同时不侵犯任何人的知识产权、人格权、数据权益、商业秘密等合法权益，否则由此产生的包括但不限于侵权责任在内的各项法律责任由您承担，相应纠纷应由您承担并解决，并且您应赔偿我们由此遭受的全部直接、间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、诉讼费、律师费等损失和支出）。

5. 您和/或原权利人对输入内容享有的权利不因使用黑湖软件而改变。在您与我们之间，在适用法律允许的范围内，输出内容的知识产权及相关权益归属于您。为了提升您使用黑湖软件的用户体验、使您的内容得到更好的分享和推广，对于输入内容和您享有知识产权等权益的输出内容（如有），您同意授予我们和/或关联公司一项免费的、无需标注您个人身份的、可进行分许可及再许可、非独家的、永久的、可转让的、全球范围内的权利，在法律允许的范围内使用该等内容，例如用于黑湖软件的提升和优化、品牌推广和宣传。

四、不可抗力

1. 黑湖软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁用户终端设备信息和数据安全，继而影响黑湖软件的正常使用等。

2. 下列情况属于黑湖科技不可掌控的风险，包括但不限于：

（1）黑湖科技在进行数据中心机房整顿、扩容、变更服务器托管地点、服务器配置、维护、数据迁移、更新、优化等操作时，需要短时间中断服务；

（2）由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，所引起的黑湖软件登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等情形。

3. 因不可抗力或意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如暴雨、洪水、海啸、风暴、地震、火山喷发、泥石流、火灾、干旱、雷电、疫病流行等以及社会事件如战争、动乱、恐怖袭击、罢工、法律政策变化、政府行为、电信主干线路中断、黑客攻击、公共卫生事件等网络安全事故、网路堵塞等。

4. 出现上述情形而无法履行合同的，则遭遇相应情形的该方免责。

五、责任限制

1. 在任何情形下，黑湖科技都不对任何间接损害（包括商誉损失、利润损失、收入损失、营业中断、缔约机会损失、预期利益损失，及其他间接的、随附性的、惩罚性的损失）承担赔偿责任。

2. 除非明确排除本条款的适用，对与双方合作有关的或因合作引起的损害，黑湖科技的全部责任及补救，应不超过所涉合同中用户已支付的金额。

六、其他

1. 用户同意黑湖科技可合理使用其名称、商标、Logo、案例等作为黑湖科技及其关联方的商业应用案例进行宣传，但黑湖科技不得披露用户的商业秘密。

2. 本协议未尽事宜，参照主合同及相关附件执行；主合同与本协议不一致的，以本协议为准。

3. 黑湖科技有权根据法律法规、技术迭代或业务需要更新、修改本协议，并予以适当的方式公布，用户继续使用服务即视为接受相应更新及修改。

用户确认：已阅读并理解本协议全部条款，同意遵守本协议约定。