准时交付率

在制造企业的数字化旅程中，CRM与ERP常被混淆或误解。选错重心，可能导致资源浪费与流程脱节。本文旨在提供一份清晰的“导航图”，从底层逻辑到落地场景，解析两者差异，并揭示如何通过有效集成，驱动从销售到交付的全局增长。 一、 根本性差异：一个对外，一个对内 要理解CRM与ERP的区别，首先要跳出软件功能的列表，抓住其哲学层面的不同定位。 CRM：企业的“望远镜”与“关系纽带”CRM（客户